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樊登 他人的力量

亨利·克劳德著的《他人的力量(如何寻求受益一生的人际关系)》告诉我们：在你的日常生活中，与同事相处、与家人度假、与朋友聚餐，或者和爱人散步时，不要害怕去审视你的内心。

你们的关系进展如何，你处于什么状态？你是在第一层次孤单寂寞，在第二层次自暴自弃，在第三层次感受转瞬即逝的兴奋颤栗，还是在第四层次感觉受到保护、有人忠告、有人支持并且有所回馈。

你在哪个层次，和你在同一个层次的人是谁？

科学证实，人们若想抵达更高层次，实现理想的生活状态，百分之百需要依靠人际关系,你相信谁，你远离谁，你如何与他人相处，你从他人身上学习什么，这些选择将会决定你的实际表现。

亨利·克劳德著的《他人的力量(如何寻求受益一生的人际关系)》讲述了他人有没有能力影响你的生活，对此你别无选择——因为他们肯定会影响你的生活不过，对于他人会带给你哪种影响力，你倒是可以选择……

任何时候，人与人之间都只有四种可能的关系状态。其中只有一种可以帮助你成长，其他三种总是在削弱你的成就和幸福。

第一层次：孤立状态

对人际关系丧失兴趣，与人相处时兴味索然，有被他人切断联系的感觉。

第二层次：坏的连接关系

待在第二层次的经历是人类普遍的经历，这种关系让你感觉不舒服或者不满意，产生焦虑、恐惧、内疚、耻辱或者低人一等的自卑感受。

第三层次：虚假的“良好连接”

这种关系将一切负面消息挡在身外，使人感觉“完美”。它会让人上瘾，但它不能持久，人们每天都需要努力找到更多的良好感觉。

第四层次：真正的连接关系

这种关系有三个特点：关心、坦诚和结果——对别人给予足够的关心，说话的时候不伤害别人；对别人说话要直接坦诚；关注行为改变和更好的结果。

我和一位成就很多、非常要强而且很有战斗力的领导者有过一次非常有趣的交流。我一直很崇拜他的成就。我们在一个项目上共事，而他提到一个很特别的工作习惯，他会记录几乎每一个有关于工作的想法，并在日记本上形成非常复杂的排列矩阵。随身携带一个本子，有好想法的时候草草地记录下来，这本身没什么问题。但是这次比较夸张，它有点过头了。他说，“我觉得部分原因在于我的焦虑性障碍。”

我仔细询问详情，然后他告诉我，他一直在和严重的焦虑症做斗争，依靠若干技巧和习惯使它得以控制。在我聆听的时候，我忍不住感动了，这得耗费多大的努力，而且控制这种病情对他而言一定非常痛苦。我同样忍不住地惊叹，如果他不需要做这些，他的生活和工作一定更加辉煌。作为心理学家，我有话要说。

“那么……我只是好奇。你知道的，你所经历的病情是可以治疗的。焦虑症是可以解决的。你真的不必忍受这些痛苦，”我说。“为什么你不寻求一些帮助呢？”

“我可以求助，”他说，“但我害怕这样做。”

“害怕什么呢？”我问。

“害怕我不再那么有战斗力，”他说，“我一直认为，我的焦虑可能不对或者无效，但却是让我如此擅长做好手头事情的原因。我总是确认，并且双重地保证，一切都考虑在内，没有任何差错。我觉得如果我不产生焦虑，我会遗忘很多事情，然后结果就会不一样了。”

“哇！”我说，“没有焦虑症的人可真是一事无成啊。”我是在开玩笑——有一点点，事实并非如此。但他不是很明白。

“我不知道，”他说，“我害怕如果我没有焦虑，我就不会有现在的表现水准。”

难以置信，我心想。以前我也多次在不同场合听过某种类似的解释。比如，经常是当我在谈论领导者性格、情商和关系问题如何影响结果的时候，我总是接到这样的提问：“你说人际关系的能力对领导能力和取得成效以及获得成功而言，非常重要。但是，像史蒂夫·乔布斯这样的人是怎么回事呢？他很成功，但他在某些方面也很难相处啊。你怎么解释这个呢？看起来正是咄咄逼人、独断专行的行为才能让某些人如此成功啊。最成功的人总是这些混蛋。”

或者看看这封邮件，是我最近从一位著名的新闻评论员那里收到的，在她的报道中，总是出现有权势而又成功的人，如她所说的“并非好人”。她发给我一篇文章的链接，得出结论说“刻薄”的人和“混蛋”比“好人”在各个领域更成功，如商业、娱乐业以及其他领域。她对这篇文章的评论如下：“真是令人灰心丧气。你同意这个观点吗？根据我的经历，我都要开始相信了。”

这两个例子都强调了同一个错误的假设：具有功能障碍的东西有助于成功——这种神话。你可能也听说过这样的评论：“他真是个混蛋，但我想正是这样才成就了他。”或者还有更甚：“如果我工作上更像个悍妇一些，可能都在管理这家公司了。” 相信我。这两种说法都不对。做一个混蛋，或者自恋狂，或者患有迫使人重复检查一切的焦虑症——这些都不是导致巨大成功的人格特质。记住，还有极多不成功的混蛋、自恋狂、尖叫的奇葩，以及患有焦虑症的人。而且还有很多非常有战斗力、非常成功的人完全没有这些疾病。 真相在于，史蒂夫·乔布斯之所以成功，是因为他不可思议的才华、头脑、远见、营销能力、设计能力、魅力和首创精神。他坚定而自信，具有源源不断的创造力，而且他毫不犹豫地发挥人们的极限并突破它。这些全是促使他成功的积极属性。 混蛋行为只会起阻挠作用，除非你认为被解雇、众叛亲离以及偶尔营造有害的环境是创造苹果手机的秘诀。并非暴虐、跋扈的行为才能让一切顺利运转。尽管受其所害，苹果公司仍然正常运转，也许没有它苹果公司还能更加出色。如果他从未被解雇呢？如果他没有如此难相处，公司的成就又会如何呢？ 记住这些话：好人不一定是最后一名，而混蛋也不一定是第一名。表现好的人得第一，而假如他们是伟大的好人，他们会做得更好。 正如研究所确定的一样，带来出色表现的品质只会在良好的人际关系中得以提升。反过来也是如此：在有功能障碍的人际关系中，带来出色表现的品质要么受到限制，要么被削弱。在《齐心协力：为什么伟大的合作关系能够成功》（Working Together: Why Great Partnerships Succeed, HarperCollins，2010）一书中，曾任迪士尼公司执行总裁迈克尔·艾斯纳（Michael Eisner）如此追忆他的长期商业合作伙伴： 我们携手走向事业生涯中最严峻的挑战。在下个十年里，那段旅程应该是我俩都不敢想象的激动人心、令人愉快、回报丰厚和欢欣鼓舞。从那年秋天我们在办公室的第每日开始，我和弗兰克·威尔斯（frankWells）的合作就让我体会到，和一个不仅仅保护公司而且还会保护我、给我提建议、支持我并且完全无私地完成这一切的人合作是一种什么感觉。我认为我也是这样对待弗兰克，这样对待公司的。我们一起成长，一起学习，并且一起发现如何把过去的一个小生意做成一个非常伟大的事业。我们学到了，1加上1远远要大于2。我们学到了，合作带来的回报是多么丰厚。 我热爱这些词语：保护、建议、支持、无私、成长、学习、发现、回报。你的生活、表现、健康、幸福以及几乎你所重视的一切都取决于他人推上台面的力量。这是很严肃的问题。混蛋是不会拥有这些的。 不要害怕第四层次的健康。通过伟大的人际关系得到支持、挑战并成长为最好的你，这不会破坏你的成功，只会促进成功。做他人的成长促进者，只会提升他们的生活和你的生活。最终，只有第四层次的人屹立不倒。其他人会倒下，失败或凋零。 我们都有必要寻求并建立第四层次的人们所体现的那种关系，并让自身成为那种关系的连接者： ■支持的关系 ■给予自由的关系 ■需要责任感的关系 ■从失败中拔除毒牙并获得学习的关系 ■挑战和推动的关系 ■构建结构的关系 ■团结而不分裂的关系 ■值得信赖的关系 在你的日常生活中——与同事相处，假日和全家玩耍，与朋友聚餐或者和爱人散步时，不要害怕去检查你内心的GPS系统（全球定位系统），看看事情进展如何。你是什么状态？你是在第一层次孤单寂寞呢？还是在第二层次自暴自弃？还是在第三层次感受转瞬即逝的兴奋战栗？还是在第四层次感受到被人保护、有人忠告、有人支持并且颇有回报？你在哪个层次？和你在同一个层次的人是谁？ 这些问题的答案将会决定你是否能够超越现有的极限，甚至直接通往你的梦想。我希望你找到第四层次，尽可能地住在那里，完成并超越你最狂野的梦想。