资源简介:
资源大小:396 MB
销售陈述是销售过程中的一个重要阶段,陈述的好坏直接关系到销售的成功与否。有经验的销售人员会妥善把握好产品卖点与客户需求之间的关系,合理设计自己的销售陈述,往往会起到事半功倍的效果。而很多销售人员却不明白销售陈述的重要性,客户需求把握不准,产品卖点总结不够,从而导致了销售的失败。
课程大纲
:
第一讲 认知销售陈述
1. 什么是销售陈述
2. 销售陈述的重要性
3. 销售陈述时销售人员的角色
4. 销售陈述的目的
第二讲 介绍利益
1. 销售陈述常见错误
2.特点与利益
第三讲 知己解彼
1.了解客户心理
2.了解产品和服务
3.了解竞争对手
4.案例分析:今日晨报
第四讲 表达技巧
1. 销售陈述程序
2.积极语言的力量
3.非语言的力量
4.处理提问
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