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湛庐精读·陈玮《奈飞文化手册》精读班

课程介绍

课程来自于湛庐精读·陈玮《奈飞文化手册》精读班

今天，我想和你聊聊《奈飞文化手册》为什么值得精读，这本书的主要内容是什么，以及为什么由我来带领你精读，我会怎么领读。

这本书为什么重要，为什么应该精读

先来说说为什么这本书这么重要？我觉得有这样几个原因：

第一个原因，奈飞（Netflix）是一家很牛X并且很神奇的公司！如果你没听说过这家公司，那可能也听说过奈飞所出品的美剧“纸牌屋”吧？纸牌屋就是奈飞的原创剧。在过去的11年间，奈飞的股价年复合增长率高达50%，远超市场平均水平；同期它的市值暴涨了近百倍，超越了迪士尼这家老牌娱乐公司。2007年初，奈飞的市值才17.7亿美元，当时迪士尼的市值高达708.9亿美元；到2018年6月底，奈飞的市值达到1701亿美元，逆袭超越了迪士尼的1562亿美元。从市值仅为迪士尼的四十分之一，到市值超过迪士尼，奈飞只用了11年半的时间；而且，2018年奈飞的原创内容，以112项艾美奖提名荣登榜首，超过了以原创内容著称的HBO。同时，奈飞还被投资者列入Facebook、Apple、Amazon、Google等互联网巨头之列，甚至还创造了FAANG这个词，把奈飞与在上述这些公司列为同类。

Facebook、Apple、Amazon、Google的故事大家已经耳熟能详，但奈飞为什么会这么成功似乎还不太为人所知。“奈飞文化手册” 这本书在一定程度上揭示了奈飞成功的秘诀。

第二个原因，奈飞的成功转型对很多转型中的中国企业有巨大的启发价值。这里不妨多聊几句，奈飞这家公司如何起家、如何成功转型的。1997年时，奈飞创始人哈斯廷斯想到了一个通过互联网租赁视频的服务，然后创建了奈飞。我记得以前在美国念书的时候，喜欢看电影的我，有时会去一家叫Blockbuster（可以翻译成“爆款大片”）的门店租电影录像带，当时Blockbuster可能是美国最大的连锁视频租赁零售企业，这家企业在美国的覆盖网络可不得了，当时美国大概90%的人口，开车大约十分钟就可以找到一家Blockbuster的门店。你可以在那里租到最新的电影录像带，租金比上电影院当然要便宜多了。Blockbuster的收入来源有这些：电影录像带租金、过期罚款费、出售像爆米花这样的小食、把一些录像带的库存卖给顾客。这种商业模式最大的好处是为喜欢看电影的顾客提供了极好的便利，因此小日子应该说过得不错。但是，奈飞出现了，奈飞的打法是不一样的：奈飞不开门店，客户可以在网上下单，然后奈飞通过邮政服务公司送货上门，这比要顾客来回跑两趟方便了好多；而且，奈飞收月费，9.99美金4部片子，这样顾客可以更自由、随意地安排观影时间，再也不用担心过期罚款这件事；另外，奈飞让顾客看完电影录像之后在网上打分，这一宝贵的数据又帮助了奈飞掌握顾客口味偏好，奈飞因此可以根据数据来推荐电影给客户。这种基于数据的推荐系统使客户有机会看到她们从来没有听到过的但也符合她们兴趣的电影。奈飞的差异化是显而易见的：不需要开门店从而大大减少了固定资产投入、在方便、价格、引导客户更积极地参与等方面，让客户享受到更好的体验。同时运用大数据精准营销，帮助客户发现并满足自己都没有意识到的需要。在奈飞的持续进攻之下，Blockbuster这个电影录像分销业务的市场老大，终于败下阵来，它们在2010年9月申请破产。可以说，Blockbuster是被奈飞颠覆的！但是，如果奈飞就此止步不前了，那可能就没有今天的奈飞了！它们又是怎样乘胜追击、转型升级、再造辉煌的呢？

2007年，奈飞开始提供视频点播（VoD）服务，技术上，视频内容不再需要通过录像带的方式储存和传播，而可以用数字化的方式让客户随时随地点播获得。但问题也来了, 奈飞多年积累下来的录像图书馆和它的分销方式的价值就不大了，顾客已经不需要你送货上门，一个庞大的实体录像带的图书馆也变得没太大的价值了，这样奈飞原来的商业模式的优势好像一夜之间就消失了。而且谁都可以提供这样视频点播服务，亚马逊可以、苹果可以、谷歌可以，连电信企业也可以提供，这样奈飞作为一个视频分销企业，还有什么差异化优势呢? 在环境如此演变的情况下，奈飞的未来在哪里？奈飞在这种情况下，做了一个非常重要的转型，紧紧抓住“内容为王”这一道理，硬生生地切入了原创制作这一领域，并成功地培育出新能力，并取得巨大的成功！这么多的奥斯卡和艾米奖的提名和获奖，以及那些爆款美剧，是奈飞成功转型的一个最好写照。这种转型其实是惊险一跳，因为不管是自己原创内容还是买断内容，投资巨大，是否能成只有天知道。因此这一成功转型经历值得好好学习。

三个原因，奈飞文化手册这本书，是从企业文化这一独特的角度切入的。谈到文化，德鲁克有句很形象的话，叫”文化会把战略当早餐吃掉”！意思是说，如果文化不好，战略再好也走不远，刚到早餐时间战略就实施不下去了。在中国，很多企业领导人都非常关注企业文化问题，重视企业文化建设。但说老实话，很多企业都还没找到文化建设的钥匙。有一位非常成功的上市企业的创始人跟我说，在商业模式、战略方向和产品设计方面，他似乎都找到了靠谱的“算法”，但在人、组织和文化方面，他现在就是找不到得心应手的“算法”。确实如此，文化就好像空气，真实存在而且对于生存与发展极为重要，但又那么难以捉摸，不知道从何下手，这不令人感到抓狂吗？奈飞文化手册这本书，既提出了很多企业文化建设的新理念、新观点，又提供了不少实操性的做法，可以给大家带来启发。

第四个原因，这本书可以给这个不确定时代提供新的思考方式。很多人在抱怨，“人心散了，队伍不好带了”。人性的复杂，再加上所谓的VUCA时代，即极其动荡、很不确定、高度复杂、非常模糊的时代，移动互联网的时代、人工智能的时代，使很多人对企业管理和组织建设的老一套哲学和方法论产生重大怀疑。直觉上感到老一套不行了，但新的一套又在哪里？新的一套又是什么？企业的经营者和组织的管理者，似乎正处于破旧立新的临界点、焦虑期，人们渴望寻求经营和管理的新思想、新哲学和新方法。而奈飞文化手册的作者，伴随奈飞这家由传统业务转型成功的企业，一路狂奔14年，不断创新企业管理、组织建设和文化塑造的理念和方法，非常有助于我们开阔眼界、打开思路。

这本书的主要内容

好了，以上我总结了《奈飞文化手册》这本书为什么重要，为什么值得精读的4个主要原因。下面我简单介绍一下这本的主要内容。这本书的作者Patty是奈飞前首席人才官，在这本书里她详细回放了奈飞是如何建设所谓的“自由与责任”的文化的。在书中，她围绕着奈飞的文化准则，具体阐述了奈飞的很多做法和故事，没有很多吓唬人的理论框架，而是一本非常务实充满干货的实践性的分享。让我们一起来看一下奈飞的文化准则，它们是：文化准则一：我们只招成年人；

文化准则二：要让每个人都理解公司业务；

文化准则三：绝对坦诚，才能获得真正高效的反馈；

文化准则四：只有事实才能捍卫观点；

文化准则五：现在就开始组建你未来需要的团队；

文化准则六：员工与岗位的关系，不是匹配而是高度匹配；

文化准则七：按照员工带来的价值付薪；

文化准则八：离开时要好好说再见

我是谁，我会怎么领读

刚才一直在讲这本书，那么下面再来讲讲我，我是谁，为什么我来领读。

作为一个在企业经营和组织管理领域，长期的学习者、观察者、研究者和实践者，我对奈飞文化手册这本书所涉及的内容和提出的观点，抱有强烈的兴趣，这本书的内容和提出的很多观点和方法，激发了我很多的思考，让我有强烈的分享的冲动。在一定程度上，这与我自己的经历有关：我在衣食住行领域都工作过，既服务过像可口可乐、耐克这样的跨国企业，又在万科和滴滴这样的新老创业企业担任过高管，我自己创过业，担任过很多企业领导人的管理顾问和教练，也领导过全球管理顾问公司中国、日本和韩国的业务。这一多样化的经历，使我对奈飞文化手册这本书中所提到的关于人、组织和文化的问题，分外敏感，并产生很多共鸣。

在讲这本书的时候，我希望不只是就书讲书，而是结合自己过去近20年作为管理顾问或中国企业的高管经历，以奈飞文化手册这本书作为基础，以我自己对中国企业的观察、体验和实践作为出发点，与你集中、深入地探讨转型中的中国企业，如何建设未来组织的几个关键问题。欢迎你一起来参与和讨论！

课程大纲

| ├──《奈飞文化手册》第1讲（第1章）.mp3 24.83M
| ├──《奈飞文化手册》第2讲（第6章）.mp3 12.70M
| ├──《奈飞文化手册》第3讲（第6，7章）.mp3 20.31M
| ├──《奈飞文化手册》第4讲（第1，8章）.mp3 19.52M
| ├──《奈飞文化手册》第5讲（第7，8章）.mp3 17.68M
| ├──《奈飞文化手册》第6讲（第2，3章）.mp3 18.52M
| ├──《奈飞文化手册》第7讲（第3，4章）.mp3 11.66M
| ├──《奈飞文化手册》精读班第8讲（全书总结）.mp3 12.60M
| └──来自领读官的邀请：《奈飞文化手册》精读班发刊词.mp3 19.33M

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